Bursa Çekici Ara olarak, taşıdığımız her aracın bir değer olduğunun bilincindeyiz. Müşterilerimize sunduğumuz hizmetin kalitesini ve güvenliğini korumak amacıyla aşağıdaki hizmet güvencesi şartları geçerlidir:
Aracınız çekici platformuna yüklendiği andan, varış noktasında teslim edilene kadar Bursa Çekici Ara güvencesi altındadır. Profesyonel ekipmanlarımız ve uzman personelimiz, aracın alt takımına, kaportasına veya lastiklerine zarar vermeyecek yöntemlerle yükleme ve sabitleme yapar.
Müşterilerimiz, çekici aracımız yola çıkmadan önce hizmet taleplerini ücretsiz olarak iptal edebilirler.
Çekici aracımız belirtilen konuma ulaştıktan sonra yapılan iptallerde, gidilen mesafe ve harcanan mesai göz önünde bulundurularak "Servis Ücreti" talep edilebilir.
Araç sahibi veya yetkilisi, araç teslimi sırasında araçtaki mevcut hasarları personellerimize bildirmekle yükümlüdür.
Taşıma esnasında, firmamızın kusurundan kaynaklanabilecek her türlü olumsuzlukta, firmamız gerekli incelemeleri yaparak mağduriyetin giderilmesi için profesyonel sorumluluk üstlenir.
Aracın içerisinde bırakılan değerli eşyalardan firmamız sorumlu değildir.
Sunulan hizmetle ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda, müşterilerimiz hizmetin tamamlandığı gün içerisinde 0532 270 61 85 numaralı hattımız üzerinden bizimle iletişime geçerek geri bildirimde bulunabilirler. Müşteri memnuniyeti odaklı çalışma prensibimiz gereği, her türlü geri bildirim titizlikle incelenmektedir.
